(1)家政所有员工均经过严格挑选、专业技能培训和职业态度培训,经考核合格后方能上岗,因而完全可以保证上乘的服务质量。 (2)家政目前已经拥有一支以通过挑选,经过专业培训,配备专业工具的三十余名工程骨干为核心的专业团队,因而完全可以保证上乘的服务质量。 (3)每一次保洁工作完成之后,经客户检查满意后方付费。为了能顺利收到清洁费,工人只有一丝不苟的高质量完成每次服务才能达到目的,因而完全可以保证上乘的服务质量。 (4)对员工的每一笔业务,家政都要通过短信回访、电话回访、现场回访、网络回访四种不同途径进行检查督促,随时监控、指导员工的服务,并按家政质量管理办法给予相应的奖罚,因而完全可以保证上乘的服务质量。 我公司恳请各位客户:保洁工作完毕后,请你一定认真检查,验收合格再支付保洁费用,一旦付费,将视为员工合格完成了此单保洁工作, 再进行质量投诉将非常被动,难以保障您的权益。 |